Términos y condiciones de Privacidad y Legales
Desde el momento que usted accede a nuestro sitio Web como la Aplicación móvil (en adelante App) queda sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación:
El acceso le atribuye la condición de usuario, aceptando automática, plenamente y sin reserva alguna todas las condiciones generales de uso de todos los servicios, productos y contenidos que contiene la presente Aplicación. Los términos y condiciones aquí descritos pueden ser modificados o actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones / actualizaciones regirán desde su publicación en este sitio web y/o App.
Acuerdo de uso
Evolución Seguros S.A. con domicilio legal en Azopardo 1405 piso 8 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires son titulares del sitio web www.evolucionseguros.com.ar y de la App “EVOLUCION SEGUROS”. En este sentido, Evolución Seguros S.A. han realizado sus mejores esfuerzos a efectos de brindar a los usuarios la más completa y exacta información. No obstante, ponen en conocimiento de los usuarios que el material y la información contenidos en esta App y/o sitio web son provistos en el estado en que se encuentra y su veracidad o exactitud no se encuentra garantizada ni expresa ni implícitamente, por lo que Evolución Seguros S.A. declinan toda responsabilidad a su respecto. Dicha información no se encuentra libre de imprecisiones técnicas, errores tipográficos, referencias a productos o servicios discontinuados o no disponibles en el país de acceso u otros errores. La información y datos incluidos en esta App y/o sitio web puede ser susceptible de modificación sin previo aviso.
Es responsabilidad del usuario la evaluación de la utilidad, exactitud o integralidad de la información presentada. La información contenida en esta App y/o sitio web no debe ni puede ser interpretada como asesoramiento legal, fiscal o profesional de ningún tipo ni podrá entenderse que dicha información implica la adopción de posiciones u opiniones respecto de ningún tema. En consecuencia, Evolución Seguros S.A. no asumen responsabilidad alguna al respecto. A los fines de la obtención de opiniones y/o asesoramiento el usuario debe consultar a profesionales de su confianza respecto de su situación particular.
Declaración de privacidad y confidencialidad de la información. –
En Evolución Seguros S.A. entendemos a la protección de los datos personales como una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios. Haciendo un uso responsable de la información personal, no sólo protegemos la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino que les permitimos operar con seguridad y confianza en nuestro ecosistema.
Por eso, que la privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla.
Evolución Seguros S.A., con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre las personas que, como vos, son usuarios y visitantes de los sitios web y/o aplicaciones móviles, conforme se detalla aquí (las «Plataformas» y los «Servicios», respectivamente). Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información de Evolución Seguros S.A. (la «Declaración de Privacidad») describe la información que Evolución Seguros S.A. recolecta y trata sobre vos y lo que puede hacer con ella.
- ¿Cómo se integra Evolución Seguros S.A. y cómo aplica esta Declaración de Privacidad?
Es importante que tengas en cuenta que cuando te registras en nuestra App, estás generando un usuario que te permitirá operar en la misma.
Creemos importante destacar que los servicios de Evolución Seguros S.A. y su App está destinados a usuarios ubicados a lo largo de la República Argentina y/o países en los que Evolución Seguros S.A. tenga presencia u operación.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?
Evolución Seguros S.A. es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y de los visitantes de su sitio web y/o App.
El responsable del tratamiento es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello determina los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán utilizados para ese tratamiento.
- ¿Qué información recolectamos y tratamos?
Evolucion Seguros S.A. recolecta tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios, y poder mejorarlos de manera continua.
En algunos casos, la información la facilitás vos mismo, al registrarte o al proveer información cuando utilizás alguno de nuestros servicios. En otros, los recolectamos automáticamente, como cuando navegás por nuestras páginas y utilizás nuestros servicios. También podemos recolectar información acerca de vos de otras fuentes confiables.
No tenés la obligación de proporcionarnos la información personal que se detalla a continuación, sin embargo, este es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Evolución Seguros S.A. y, si no proporcionas esta información, no podremos brindarte nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporcionés podría causar la suspensión de los servicios. Asimismo, Evolucion Seguros S.A. podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.
Estos son los tipos de datos que podríamos recolectar:
- Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:
– Nombre completo
– Número de documento o identificación válida,
– Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico),
– Datos biométricos, tales como el análisis de las características biométricas del rostro (tamaño de la cabeza, distancia entre los ojos, el ancho de la nariz, entre otros) con fines de validación de identidad. La huella digital, en caso que la utilices para desbloquear la aplicación, no es recolectada por Evolucion Seguros S.A. sino que queda almacenada de manera segura en tus dispositivos.
En algunos casos, esta información podría ser considerada sensible de acuerdo a la legislación aplicable. En estos casos, solicitamos tu consentimiento expreso para procesarlos.
- ¿Qué hacemos con la información personal?
La recolección y tratamiento de tu información personal nos permite prestarte un excelente servicio para que puedas realizar operaciones de forma rápida y segura y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Evolucion Seguros S.A. podrá utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:
A) Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrecen la plataforma de Evolucion Seguros S.A.
- Identificarte y contactarte.
- Registrarte en nuestros sistemas.
- Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
- Validar, actualizar y corregir tu información.
- Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitás o contratás con nosotros.
- Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realicés, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
- Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
B) Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecerte una mejor experiencia con las plataformas de Evolucion Seguros S.A..
- Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos.
- Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o las interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre las plataformas de Evolucion Seguros S.A., perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
- Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen a tus necesidades para brindarte una mejor experiencia.
- Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
- Capacitar a consultoras o consultores independientes para mejorar su propuesta de servicios a los usuarios de Evolucion Seguros S.A..
- Brindarte información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma.
- Permitir a terceros, mediante el uso de APIs públicas, construir aplicaciones que empleen contenidos de la plataforma e interactúen con ella para facilitar, mejorar y/o potenciar su uso y sus funcionalidades y de los servicios en general prestados por Evolucion Seguros S.A..
C) Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Cumplir con la normativa que le sea aplicable a Evolucion Seguros S.A. en general.
- Cumplimiento de normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (acciones de validación de identidad, verificación de usuarios(KYC), verificación de identidad contra de Personas Expuestas Políticamente, verificación de perfil e historial transaccional, en cumplimiento de la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, verificación contra listas OFAC y otras), según sea aplicable en cada país.
- Cumplimiento de regímenes informativos en general, según sea aplicable en cada país.
- Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (por ejemplo: nivel federal, estadual y municipal).
- Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
- Suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales con acuerdos de colaboración para el cumplimiento de sus competencias.
D) Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de las plataformas.
- Hacer que las plataformas crezcan de una manera sustentable y segura mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.
- Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.
E) Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de Evolucion Seguros S.A..
- Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Evolucion Seguros S.A..
- Hacer valer los derechos de Evolucion Seguros S.A. ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones.
- Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.
F) Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.
- Contactarte a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamadas telefónicas o cualquier otro medio) para finalidades F) publicitarias y/o promocionales de productos y servicios de Evolucion Seguros S.A. y/o de terceros.
- Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.
Algunas de estas finalidades descritas podrían no ser aplicables en cuanto: a) no utilicés el servicio asociado a dichas finalidades, o b) los servicios vinculados a esas finalidades no estén ofrecidos en tu país de residencia.
La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.
Evolucion Seguros S.A. mantendrá tu información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.
- ¿Cómo compartimos la información personal?
El resguardo de tu privacidad es muy importante para Evolucion Seguros S.A.. Por ello, no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:
Evolucion Seguros S.A. podrá ceder, transmitir y/o transferir tu información personal a:
(i) «Proveedores de Servicios»: los proveedores de servicios o empresas son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Evolucion Seguros S.A. para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) call centers o centros de atención al cliente, (e) empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, para otorgarte beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias de cobranzas, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende Evolucion Seguros S.A..
(ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financieras o comerciales con las que Evolucion Seguros S.A. tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, Evolucion Seguros S.A. vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.
(iii) «Grupo»: sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con Evolución Seguros S.A., para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Evolución Seguros S.A..
(iv) “Contraparte en la transacción”: otros usuarios de las plataformas de Evolución Seguros S.A., en las condiciones previstas, con la finalidad de ponerlo en contacto con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que desea realizar.
(v) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Evolucion Seguros S.A. y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
Asimismo, Evolucion Seguros S.A. podrá divulgar tu información personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que tu actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.
Si Evolucion Seguros S.A. decidiese compartir tu información personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.
Asimismo, prestás tu consentimiento expreso e informado para que Evolucion Seguros S.A. ceda, transmita o transfiera tu información personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.
Finalmente, Evolucion Seguros S.A. no será responsable por el uso indebido de tu información personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu información personal.
- Transferencias internacionales de datos
Los servicios que brinda Evolucion Seguros S.A. requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.
Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al tuyo.
También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la información personal?” se encuentren en un país distinto.
Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.
En estos casos, Evolucion Seguros S.A. adopta medidas para resguardar tus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.
- ¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la información personal?
Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.
Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país.
- Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
En Evolucion Seguros S.A. estamos comprometidos con brindarte más servicios y mejores, que simplifiquen tu vida.
Para esto recurrimos a herramientas que nos ayudan a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos para diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.
Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión.
Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como tus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de tu interés.
Tienes derecho a solicitar que se revise una decisión basada en un tratamiento automatizado de datos desde aquí.
- Confidencialidad de la información personal y Responsabilidad de los Usuarios
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu información personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su apodo y clave. Si por cualquier razón creyeras que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.
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